Köpvillkor

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du genast kontakta oss på rosteriverket@gmail.com.

Våra normala leveranstider är 1-4 dagar.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) kontaktar du oss på rosteriverket@gmail.com.

Alla priser i butiken anges i EUR och alla priser är inklusive moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av feltryck på hemsidan samt felaktigheter i priser beroende på felaktigheter i datasystem och förbehåller oss rätten att justera priset.

Vid köp av varor på webbplatsen har du 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Vid nyttjande av din ångerrätt:

Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss rosteriverket@gmail.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du bör omedelbart och senast inom 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas väl paketerade och i ursprunglig förpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde.

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till rosteriverket@gmail.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om vi inte lyckas att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför vårt rådande.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkten, eller produktegenskaper, som sker av faktorer utanför vår kontroll.

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda alla parter mot bedrägeri.

För att kunna leverera dina beställningar och slutföra ditt köp måste vi delge specifika personuppgifter till fraktbolaget.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd mellan oss, kan du som kund vända dig till https://www.ombudsman.ax/konsumentradgivning.

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Ålands ombudsmannamyndighet